Szanowni Państwo,

serdecznie zapraszam do udziału w najbliższym spotkaniu on-line Forum Koordynatorów ds. Dostępności w jednostkach sektora finansów publicznych, które odbędzie się 5 marca 2026 r. w godzinach 9.30 – 13.30.

Tematem spotkania będzie "Obsługa klienta z niepełnosprawnością i szczególnymi potrzebami. Praktyczne wskazówki i dobre praktyki na temat dostępności informacyjno- komunikacyjnej", a omówi go specjalista, z wykształcenia psycholog, z 20 -letnim doświadczeniem trenerskim, współpracuje z podmiotami sektora publicznego. Specjalizuje się między innymi w działaniach dotyczących podnoszenia jakości obsługi klienta i skutecznej komunikacji z klientami. Od kilku lat szkoli i doradza w ramach tematyki związanej z osobami z niepełnosprawnościami/szczególnymi potrzebami. Wraz ze swoimi klientami wdraża rozwiązania organizacyjno-informacyjne dotyczące obsługi osób ze szczególnymi potrzebami (procedury i standardy) oraz prowadzi warsztaty z zakresu komunikowania się z osobami z niepełnosprawnościami/ szczególnymi potrzebami. We współpracy z klientami z branży medycznej uczestniczy w projektach szkoleniowo-doradczych w ramach Programu DOSTĘPNOŚĆ PLUS dla Zdrowia, którego celem jest likwidacja barier (w tym informacyjnych i komunikacyjnych) w placówkach medycznych, tak by stały się w pełni dostępne dla osób z niepełnosprawnościami/ szczególnymi potrzebami.

Uczestnicy będą mieli możliwość przedstawienia kwestii problemowych, wymiany doświadczeń, zarówno z ekspertem, prowadzącym spotkanie, jak i członkami Forum. 

Kontakt w sprawie uczestnictwa w spotkaniu oraz dostępu do webinarium proszę kierować na adres: klaudia.zwolenik@mistia.org.pl

Klaudia Zwolenik,
Koordynator Forum