Empatyczny przywódca, czyli rozumiejący menadżer –skuteczny klucz do zarządzania zespołem.

Brak rozumienia lub błędy w interpretacji zachować współpracowników tworzą bariery w drodze do porozumienia się. Jak je skutecznie usunąć, aby komunikowanie się z drugim człowiekiem było skuteczne i partnerskie?

Odpowiedzi dostarczy Ci proponowane szkolenie, podczas którego uczestnicy zostaną zapoznani z praktycznymi regułami:

• Zrozumienia odmiennych zachowań innych osób, szczególnie poznania ich motywów, celów jakie chcą zrealizować.
• Nazwanie emocji, komunikowanie o nich innym osobom, jeśli spotkamy się z odmiennym zachowaniem.
• Zarządzanie naszymi emocjami podczas trudnych rozmów.
• Wypracowanie trwałych porozumień, w których obie strony będą czuły się zobowiązane do realizacji poczynionych zobowiązań.

Celem szkolenia jest zapoznanie rozwijanie podstawowych i praktycznych umiejętności komunikowania się, wypracowywania wzajemnych porozumień, przekonywania do współpracy, wyrażania przeżywanych emocji, informowania o swoich potrzebach i oczekiwaniach. Akceptacji różnorodności na bazie dojrzałej empatii.

• Podczas zajęć Uczestnicy znajdą odpowiedź na pytania:
• Jak skutecznie rozwijać swoją empatię i ją dobrze wykorzystywać?
• Jak umiejętnie rozwijać swoje umiejętności wypracowywania porozumień?

Korzyści dla uczestnika:

• Zwiększysz umiejętności skutecznego porozumiewania się.
• Podniesiesz kompetencje kształtowania współpracy wśród współpracowników,
• Znajdziesz odpowiedzi na wiele nurtujących codziennych pytań na temat występowania nieporozumień, sporów.

1. Empatyczny Lider
• Czym jest empatia, a czym nie jest?
• Po co Liderowi jest empatia?
• Przywództwo – czyli lider, który pociąga zespół na szczyty. 
• Zalety modelu Przywództwa SERVE- wg Roberta Greenleafa. 
• Jak zbudować prawidłowe relacje pomiędzy szefem, a zespołem oparte na obustronnej empatii?
• Budowanie pewności siebie w pracy Menedżera - wizerunek, komunikacja, postawa ciała, dobór słów a przekonania wewnętrzne o sobie samym. 
• Expose Menedżera.

2. Po pierwsze partnerstwo i równość, czyli sposoby do rozwijania empatii 
• Dlaczego druga osoba zachowuje się w sposób niepożądany i jest bez empatii?
• Pozytywne strony nieporozumień, czyli dobre porozumienie w budowaniu empatii
• Dlaczego konfrontacje rozwijają relacje w miejscu pracy.
• Postawy egocentryczne w miejscu pracy, czyli spotykamy w Naszym odczuciu brak empatii

3. Asertywna konfrontacja plusy i minusy empatyczna droga do porozumienia
• Schemat skutecznej i uczciwej kłótni, czyli śmiało i otwarcie mówimy o swoich potrzebach.
• Zalety i sposoby przeprowadzania „uczciwych konfrontacji” w drodze do rozwijania PPI
• Moc etycznej perswazji, czyli mniej słów, więcej argumentów.
• Jak redukować poziom emocji rozmówcy, czyli nie poddajemy się „porwaniom emocjonalnym”. 
• Zasady przejrzystego ujawniania swoich odczuć, emocji, czyli szybka droga do tworzenia lepszej współpracy.

4. Podsumowanie szkolenia.

Kierownicy zespołów, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności budowania dobrych zespołów i efektywnego zarządzania nimi, umiejętności tworzenia satysfakcjonujących relacji zawodowych. Menadżerowie, którzy chcą posiadać umiejętności wydobywania z pracowników większego zaangażowania oraz budowania u nich odpowiedzialności za rezultaty swoich działań.

Psycholog organizacji, Konsultant biznesowy, Coach, Trener. Doradza w obszarach związanych z projektowaniem i zarządzaniem Kulturą Organizacji w firmach, traktując ją jako czynnik budujący poziom zaangażowania pracowników. Specjalizuje się w aspektach związanych z relacjami międzyludzkim. Szczególnie pomaga w rozwoju efektywnych narzędzi kierowania: skuteczna wielowymiarowa komunikacja, rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie emocjami, techniki wywierania wpływu. Jest Trenerem z wieloletnim doświadczeniem praktycznym. Od kilku lat stale współpracuje z firmami finansowymi, branży TSL, administracji publicznej - prowadząc konsultacje, coaching, regularne szkolenia wspierające i pod noszące efektywność codziennej pracy pracowników tych firm. Współpracuje jako wykładowca z Uniwersytetem SWPS, prowadzi zajęcia dla studentów wydziału psychologii w Sopocie na kierunku psychologia biznesu i organizacji, w przedmiotach komunikacja w procesach sprzedażowych oraz dynamika relacji biznesowych.