Informacja zwrotna i wyprzedzająca w procesie oceny pracownika

Proponujemy Państwu szkolenie, które pomoże rozwinąć umiejętność udzielania informacji zwrotnej w sposób konstruktywny, motywujący i przynoszący korzyści pracownikowi i zespołowi. Szkolenie wpłynie także na wzmocnienie świadomości wśród uczestników menedżerów, jak ważną rolę odgrywa informacja zwrotna w zarządzaniu zespołem, przez co pozwoli zmniejszyć poczucie dyskomfortu związanego z jej udzielaniem.

Proponowane szkolenie dotyczy udzielania informacji w formie feedbacku a także w formie tzw. feedforward. O ile tradycyjny feedback koncentruje się na analizowaniu już popełnionych błędów, o tyle feedforward pozwala na generowanie rozwiązań sprzyjających unikaniu trudności w przyszłości, usprawnianiu. To powoduje, że często feedforward jest pozytywnie przyjmowany przez pracowników, zarówno udzielających informacji jak i ją przyjmujących, ponieważ nie stawia menedżera w sytuacji osoby, która wskazuje błędy, natomiast pozwala wskazać potencjalne problemy i rozwiązać je zanim jeszcze się pojawią, przez co pozytywnie wpływa na poczucie zaangażowania pracowników.

• podniesienie umiejętność komunikowania się,
• wzmocnienie umiejętność udzielenia informacji zwrotnej,
• zmniejszenie poczucia dyskomfortu podczas niełatwych rozmów,
• nabycie praktycznych umiejętności i wiedzy dot. feedbacku i feedforward w procesie zarządzania ludźmi,
• poznawanie i wykorzystanie korzyści z feedbacku dla pracownika, szefa firmy,
• możliwość podzielania się swoimi doświadczeniami w obszarze udzielania i przyjmowania feedbacku,
• prezentacja różnic między tradycyjnie rozumianym feedbackiem, a feedworward.
• zajęcia prowadzone przy pomocy miniwykładów z dużą ilością ćwiczeń, zajęciami w oparciu o karty pracy , zabawy i gry.

Pracownicy działów personalnych HR, osoby kierujące i zarządzające zespołami, osoby uczestniczące w procesie oceny pracownika, właściciele firm i kierownicy jednostek oraz wszystkie osoby chcące u siebie udoskonalić proces komunikacji.

1. Prowadząca: trener, szkoleniowiec i coach PCC, certyfikowany Trener Points of You z praktyką zawodową.
 Autorka wielu projektów szkoleniowych dla firm usługowych, produkcyjnych oraz administracji publicznej,
 wykładowca akademicki.

2. Prowadząca: trener biznesu, certyfikowany coach.

Od 7 lat obie trenerki współpracują indywidualnie z firmami, korzystając z uznanych narzędzi coachingowych między innymi z kart emocji czy też pracy obrazem – karty Points of You. Opracowały autorskie programy, które realizowały na zamówienie w różnych jednostkach np. Przywództwo i zarządzanie zespołem, Skuteczne narzędzia menedżera, Komunikacja w zespole, Zarządzanie zespołem, Asertywność oraz Sztuka Pozytywnego Myślenia i Pewności Siebie.