Sztuczna inteligencja w administracji publicznej – zastosowania w kadrach. Optymalizacja procesów. Asertywna komunikacja w pracy urzędnika – pewność, szacunek i profesjonalizm w relacjach zawodowych. Śląskie Forum Pracowników Kadr

Szanowni Państwo,
Serdecznie zapraszamy na spotkanie wyjazdowe zorganizowane dla Śląskiego Forum Pracowników Kadr, które odbędzie się w Ustroniu. Wydarzenie obejmuje szkolenia oraz obrady Forum.

Dzień 1 – Szkolenie + obrady Forum
W pierwszym dniu spotkania poruszymy tematykę sztucznej inteligencji, jej wpływu na zarządzanie zasobami ludzkimi oraz potencjalnych zastosowań w pracy administracyjnej i kadrowej.
Po zakończeniu szkolenia serdecznie zapraszamy członków na obrady Forum, podczas których:

• podsumujemy dotychczasową działalność Forum,
• podejmiemy dyskusję nad kierunkami jego dalszego rozwoju,
• oraz dokonamy wyboru nowego Zarządu.

Dzień 2 – Warsztaty z asertywnej komunikacji
Drugiego dnia skupimy się na tematyce asertywnej komunikacji – kluczowej kompetencji w środowisku zawodowym. Poruszymy zagadnienia takie jak:

• wyrażanie własnego zdania,
• umiejętność mówienia „nie”,
• przyjmowanie krytyki i pochwał,
• wyznaczanie granic w relacjach zawodowych – wszystko przy zachowaniu kultury osobistej, szacunku i profesjonalizmu.

Uczestnicy poznają praktyczne techniki asertywności dostosowane do realiów pracy administracyjnej, nauczą się radzić sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi oraz budować dobre relacje z przełożonymi, współpracownikami, podwładnymi i interesantami.
Szkolenia będą miały charakter warsztatowy – poza mini-wykładami przewidziano:

• dyskusje na forum,
• pracę w małych grupach,
• oraz ćwiczenia indywidualne.

Przystąpienie do Forum daje Państwu możliwość udziału w szkoleniach prowadzonych przez doświadczonych praktyków; interaktywnych, ciekawych, i przydatnych. Nasze szkolenia dają wiedzę i umiejętności, którą mogą Państwo wykorzystać w miejscu pracy. Aby stać się członkiem Forum należy wypełnić deklarację członkowską (do pobrania na stronie www.okst.pl w zakładce „FORA”) i przesłać ją na adres koordynatora.

Członkowie Śląskiego Forum Pracowników Kadr, pracownicy działów kadr oraz HR.

Trener 1 - specjalista w kilku dziedzinach praktycznych zastosowań prawa i technik cyfrowych np: zaawansowany Excel (+VBA, +SQL, +Python, +R), „Remont” Ochrony Danych Osobowych (RODO/GDPR), dostęp do informacji publicznej, techniki i technologie przeprowadzania szkoleń online, grafika komputerowa. W ocenach i opiniach działalności szkoleniowej Uczestnicy podkreślają umiejętności jasnego i prostego przedstawiania nawet mocno skomplikowanych i złożonych tematów i zagadnień, profesjonalizm i głębokie zrozumienie tematu oraz swobodę i łatwość w przekazywaniu kluczowych treści.

Trener 2 - psycholożka społeczna, trenerka komunikacji i dyplomacji z blisko 20-letnim doświadczeniem w pracy z administracją publiczną oraz sektorem biznesowym. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu komunikacji z klasą, asertywności, etykiety zawodowej oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych. Zrealizowała setki godzin warsztatów dla urzędników różnych szczebli – od pracowników obsługi klienta po kadrę kierowniczą. Łączy wiedzę psychologiczną z praktyką zawodową – przez ponad 10 lat pracowała etatowo w strukturach administracyjno-biurowych, przechodząc drogę od sekretariatu do stanowisk kierowniczych. Dzięki temu doskonale rozumie realia pracy w urzędzie – zarówno wyzwania komunikacyjne, jak i oczekiwania związane z zachowaniem profesjonalizmu i spokoju w kontakcie z obywatelem. Ukończyła m.in. studia z psychologii społecznej oraz zarządzania i marketingu, a także szereg specjalistycznych kursów: z dialogu motywującego, podejścia skoncentrowanego na rozwiązaniach, protokołu dyplomatycznego, autoprezentacji, etykiety biznesowej i komunikacji interpersonalnej. Jej podejście oparte jest na empatii, konkretnych narzędziach i psychoedukacji bez napięcia – uczestnicy cenią ją za jasność, bezpieczeństwo i wysoką kulturę osobistą. Szkolenia prowadzi w sposób angażujący, zrozumiały i dostosowany do realiów pracy urzędnika – z dużym szacunkiem dla wyzwań, z jakimi mierzą się pracownicy administracji na co dzień.