Skuteczność osobista w delegowaniu zadań i udzielaniu informacji zwrotnej. Dolnośląskie Forum Sekretarzy

Forum Sekretarzy to platforma współpracy i integracji sekretarzy samorządów lokalnych, organizowana przez Fundację Rozwoju Demokracji Lokalnej (FRDL) od ponad 30 lat. Spotkania odbywają się cyklicznie, a ich celem jest wymiana doświadczeń oraz omówienie aktualnych zagadnień związanych z administracją samorządową. Warto również zaznaczyć, że forum działa na poziomie regionalnym, co umożliwia dostosowanie tematów do specyficznych potrzeb poszczególnych województw. Jak również dzięki działalności Fundacji w całym kraju mają Państwo możliwość spotkania się i nawiązania współpracy z innymi, z pozostałych województw, sekretarzami samorządów lokalnych, co pozwala na wymianę doświadczeń oraz najlepszych praktyk. Uczestnictwo w Forum Sekretarzy to szansa na rozwój zawodowy, a także budowanie sieci kontaktów, które mogą wspierać Państwa w codziennej pracy na rzecz lokalnych społeczności. Dzięki takim inicjatywom, sekretarze mogą lepiej zrozumieć swoje obowiązki i nawiązać cenne kontakty zawodowe, co przyczynia się do efektywniejszego zarządzania jednostkami samorządowymi. Aby dołączyć do Forum Sekretarzy, wystarczy skontaktować się z nami poprzez, np. e-mail milena.dudek@okst.pl lub tel. 507 450 179.

• Nauczysz się skutecznie delegować zadania, co pozwoli lepiej wykorzystywać potencjał zespołu i odciążyć siebie od nadmiaru obowiązków.
• Poznasz techniki budowania autorytetu poprzez odpowiedzialne i świadome przekazywanie zadań.
• Zrozumiesz, jak dostosować poziom delegowania do etapu rozwoju zawodowego pracownika, co zwiększy jego zaangażowanie i motywację.
• Nauczysz się rozpoznawać kompetencje i gotowość zespołu do samodzielnej pracy, co usprawni proces zarządzania.
• Poznasz typowe pułapki i błędy delegowania, które mogą obniżać efektywność zespołu i prowadzić do frustracji.
• Dowiesz się, jak ich unikać, aby proces delegowania był klarowny, efektywny i budujący zaufanie.
• Nauczysz się udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej, która wspiera rozwój pracowników i pozwala monitorować postępy w realizacji zadań.
• Rozwiniesz umiejętności jasnego komunikowania oczekiwań, celów i standardów, co zmniejszy ryzyko nieporozumień i błędów.
• Dzięki efektywnemu delegowaniu i monitorowaniu zadań zyskasz więcej czasu na strategiczne działania
  i rozwój własny.
• Zbudujesz silniejszą pozycję lidera, który potrafi skutecznie zarządzać zespołem i osiągać cele organizacji.

1. Technika efektywnego delegowania zadań jako element budowania autorytetu osoby zarządzającej:
a. Trening przekazywania zadań do realizacji - autodiagnoza skuteczności osobistej.
b. Przygotowanie planu rozmowy uwzględniającego: cel, motywację, zakres zadania, termin, monitoring.
c. Analiza obszarów delegowania wpływających na autorytet osoby zarządzającej.
2. Poziomy delegowania zadań zgodnie z etapem rozwoju zawodowego pracownika – wzmacnianie zaangażowania:
a. Jak dobrać styl delegowania zadań do poziomu gotowości pracownika gdy pracownik przejawia:
- wysokie zaangażowanie ale niskie kompetencje, 
- niskie zaangażowanie oraz niskie kompetencje,
- niskie zaangażowanie i wysokie kompetencje, 
- wysokie zaangażowanie ale wysokie kompetencje.
b. Analiza poziomów gotowości pracownika według modelu Herseya-Blancharda.
3. Błędy delegowania i przeciwdziałanie im:
a. Syndrom „kozła ofiarnego” i „gwiazdy firmowej”.
b. Syndrom oszusta.
c. Prawo Parkinsona.
d. Błąd koniunkcji.
e. Konsekwencje popełniania błędów poznawczych dla efektywności delegowania zadań.
f. Korzyści efektywnego delegowania zadań poprzez eliminację błędów poznawczych.
4. Informacja zwrotna – narzędzie monitorowania postępów zaplanowanych działań:
a. Różnice miedzy informacją zwrotną a opinią.
b. Konstruktywna forma informacji zwrotnej.
c. Jak prawidłowo udzielać informację zwrotną- zasady.
d. Warianty informacji zwrotnej – praktyczne ćwiczenia badające skuteczność osobistą.
 

Członkowie Dolnośląskiego Forum Sekretarzy, Sekretarze zainteresowani tematem spotkania, kadra kierownicza, jak również osoby, które chcą poszerzyć swą wiedzę z zakresu problematyki będącej przedmiotem szkolenia.

Jako trener i konsultant od ponad 20 lat pomogła wielu osobom w rozwiązywaniu problemów na poziomie indywidualnym oraz firmowym. Realizowała szereg szkoleń dla jednostek samorządowych z zakresu m.in. obsługi klienta, komunikacji interpersonalnej, rozwiązywania konfliktów, zarządzania zasobami ludzkimi. Swoją specjalistyczną wiedzę przekłada na praktyczne rozwiązania. Jest socjologiem o specjalności komunikacja społeczna i badanie rynku. Posiada Certyfikat Licensed International Coach and Consultant of Meta Recruitment and Selection of Employees (TM).