Sztuczna inteligencja w administracji – praktyczne zastosowania ChatGPT

- Proponowany program szkolenia został tak zaprojektowany, aby dostarczyć pracownikom urzędów niezbędnej wiedzy i umiejętności w zakresie wykorzystania narzędzi AI, czyli możliwości jakie daje sztuczna inteligencja w ich codziennej pracy.
- Szkolenie będzie realizowane w oparciu o najpopularniejsze narzędzie, jakim jest ChatGPT, oraz wyjaśni istotę inżynierii promptów czyli fragmentu tekstu, który ma posłużyć jako instrukcja lub polecenie dla systemu. Może on obejmować pytanie, prośbę o wykonanie czynności czy analizę określonego zestawu danych. Prompty są kluczowe w komunikacji z AI, ponieważ decydują o tym, jak system zinterpretuje żądane zadania.
- Szczególny nacisk położony zostanie na praktyczne ćwiczenia związane z automatyzacją procesów pracy urzędnika oraz na etyczne, prawne i bezpieczeństwa dane aspekty korzystania z AI. Dzięki temu uczestnicy zdobędą wiedzę nie tylko o możliwościach sztucznej inteligencji, lecz także o tym, jak korzystać z niej odpowiedzialnie i zgodnie z regulacjami prawnymi.
- Dodatkowym efektem szkolenia będzie mini-projekt – wspólne opracowanie krótkiego przewodnika „Najlepsze praktyki promptowania w pracy urzędnika”, który pozwoli uczestnikom utrwalić wiedzę i wykorzystać ją w codziennych obowiązkach.
- Szkolenie poprowadzi wysoko ceniony ekspert współpracujący z jednostkami samorządu terytorialnego w zakresie wdrażania i praktycznego wykorzystania sztucznej inteligencji.
 

• Poznanie praktycznych zastosowań AI (na przykładzie ChatGPT) w codziennej pracy urzędnika.
• Opanowanie zasad tworzenia skutecznych promptów.
• Wypracowanie zestawu gotowych narzędzi (promptów, case’ów) do wykorzystania w administracji publicznej.
• Zrozumienie kluczowych aspektów prawnych, etycznych i bezpieczeństwa związanych z używaniem AI.
Po szkoleniu uczestnik:
- potrafi świadomie korzystać z ChatGPT w swojej pracy,
- zna zasady konstruowania skutecznych promptów,
- potrafi przygotować dokumenty urzędowe i odpowiedzi z pomocą AI,
- rozumie podstawy prawne i etyczne korzystania ze sztucznej inteligencji,
- dysponuje zestawem najlepszych praktyk do wdrożenia od następnego dnia.
 

1. Wprowadzenie do AI i inżynierii promptów:
a. Czym jest sztuczna inteligencja i jak działa ChatGPT w praktyce.
b. Dlaczego „prompt” decyduje o jakości odpowiedzi AI.
c. Struktura i rodzaje promptów (pytanie, polecenie, analiza danych).
d. Ćwiczenia: formułowanie pierwszych promptów i testowanie ich w praktyce.
2. Automatyzacja procesów biurowych z AI:
a. Generowanie dokumentów urzędowych (pisma, odpowiedzi na wnioski, raporty, streszczenia).
b. Przetwarzanie informacji i danych – jak AI może wspierać urzędnika w analizie.
c. Ćwiczenia warsztatowe:
- Tworzenie dokumentu urzędowego przy pomocy AI.
- Redagowanie odpowiedzi na wniosek o informację publiczną.
- Usprawnienie korespondencji (szablony, streszczenia, korekta).
3. Prawo, etyka i bezpieczeństwo korzystania z AI:
a. Kluczowe regulacje: RODO, dostęp do informacji publicznej, ponowne wykorzystanie informacji sektora publicznego.
b. Etyczne wyzwania: unikanie błędów, stronniczości, nadużyć.
c. Bezpieczeństwo danych – jak chronić dane i ograniczać ryzyko.
d. Case study: analiza przykładu z praktyki JST – ocena poprawności i zgodności z prawem.
4. Podsumowanie i mini-projekt praktyczny:
a. Wypracowanie w grupach krótkiego przewodnika: „Najlepsze praktyki promptowania w pracy urzędnika”.
b. Omówienie efektów i wspólna dyskusja.
c. Sesja pytań i odpowiedzi, indywidualne wskazówki trenera.
 

Pracownicy urzędów i JST, m.in.:
- pracownicy sekretariatów i biur rady,
- osoby odpowiedzialne za korespondencję, redakcję tekstów i komunikację,
- prawnicy i specjaliści ds. dostępu do informacji publicznej,
- analitycy danych, kierownicy projektów, specjaliści IT,
- wszyscy zainteresowani praktycznym wykorzystaniem AI w pracy administracyjnej.
 

Doświadczony trener i konsultant z ponad 20-letnim doświadczeniem Specjalista w kilku dziedzinach praktycznych zastosowań prawa i technik cyfrowych np: zaawansowany Excel (+VBA, +SQL, +Python, +R), „Remont” Ochrony Danych Osobowych (RODO/GDPR), Sztuczna Inteligencja (SI), dostęp do informacji publicznej, techniki i technologie przeprowadzania szkoleń online, grafika komputerowa. W ocenach i opiniach działalności szkoleniowej Uczestnicy podkreślają umiejętności jasnego i prostego przedstawiania nawet mocno skomplikowanych i złożonych tematów i zagadnień, profesjonalizm i głębokie zrozumienie tematu oraz swobodę i łatwość w przekazywaniu kluczowych treści.